为扎实推进优化营商环境，提升政务服务水平，伊吾县政务服务中心创新服务举措、延伸服务触角，设立综合服务窗口，实现多项事项的一窗受理，并推行帮办代办服务，开创“您有事我帮办，您不会我代办”服务模式，为群众提供更加高效便捷的政务服务。

帮办代办服务主要包括大厅各窗口咨询和委托代理等，帮办人员负责向办事群众提供业务咨询，指导群众进行表格填写、网上申报、政务网注册及全程网办等，最大限度减少群众跑动次数，节省办理时间，提高服务效率，让群众切实感受到“等时少、服务好、秩序优”的服务新体验。通过与邮政快递合作，开通证照寄递业务，让企业群众足不出户就能免费拿到所需证照。截至目前，为企业群众帮办代办事项超过30项，帮办代办业务量65件。

通过在政务服务大厅设立“办不成事”反映室，集中受理企业和群众遇到的“没人办”“不能办”以及“疑难杂症”事项，推动政务服务从“办不成”到“办成”再到“办优”转变，高效解决群众的办事难点。大力推进服务模式创新，业务流程再造，推行“一件事一次办”套餐业务，群众只需按照办事指南提交一次申请材料，事项就可一次办结，有效解决办事群众来回跑、反复跑的问题，目前可办套餐“二手房买卖一件事”已办理28件。

伊吾县政务服务中心坚持以“简洁、勤政、便民、高效”为宗旨，把简便带给群众，把服务留给政府，把复杂交给系统。进一步优化营商环境，让办事群众乘兴而来，满意而归。