“放管服”改革落地情况怎么样？实践中还存在哪些问题？

5月10日，记者从哈密市“放管服”改革办公室了解到，从5月10日—25日，“放管服”督查组通过开会座谈、明察暗访、查阅资料等方式开展集中督查，进一步推进哈密市政务服务工作提升“放管服”工作，落实力度，持续增强百姓获得感。

“12345便民服务热线的知识库，有没有再进行更新？知识库内容补充越完整，群众打来热线后，就能提高接诉即办的效率……” 当日，哈密市“放管服”改革办公室工作人员来到哈密市财政局开展工作督导时询问。

针对我们部门的知识库内容很多，但是我们已经着手在整理，我们将对百姓关心的热点问题优先进行整理公布更新。”工作人员给出了详细的解答。

督导中，督导组重点就落实《哈密市“优化营商环境提升年”工作方案》及《哈密市推进“优化营商环境提升年”工作开展“简化办事流程”活动方案》各项工作措施开展情况和《自治区2021年政务公开评估报告》整改情况进行专项督导。

哈密市财政局内控中心主任白昌林表示，市财政局将全力做好督导配合工作，为全市推进放管服工作，优化营商环境，贡献财政力量。

哈密市政府办公室政务服务办主任朱亚斌介绍，今年是哈密市“优化营商环境提升年”，为了进一步聚焦营商环境短板，以服务企业群众需求和突出问题为导向，哈密市印发了《哈密市优化营商环境提升年工作方案》《哈密市推进优化营商环境提升年工作开展“简化办事流程”活动方案》，为推进各项措施落地见效，全面优化提升我市营商环境，市放管服改革办排出时间表、列出督查清单，安排专人从5月10日至25日赴各区县，市直各部门（单位）进行专项督导。通过督查机制，不断强化各部门（单位）的服务理念、服务意识、服务品质，使全市营商环境全面优化提升。