本轮疫情发生以来，自治区党委和政府高度重视做好各族群众服务保障、解决困难诉求的工作，全区各地协调配合、全力以赴满足群众就医服务、物资保障、农业生产等需求，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

看病就医有保障

多个新生儿在黄码医院降生

10月初，家住乌鲁木齐经开区（头屯河区）宝能城的孕妇马君君临近预产期，需尽快入院待产。经过社区协调，联系到了作为乌鲁木齐市黄码医院的经开区（头屯河区）第一人民医院。经开区（头屯河区）第一人民医院妇产科接诊后，迅速安排马君君入院预检筛查，办理住院手续，同时帮她做好胎心监护，随时观察，安排手术。在医护人员的帮助下，马君君顺利生下一儿一女。

还有家住天山区的茹柯耶·塞迪尔丁，社区工作人员得知她临产的消息后，迅速派出了服务车辆，把她送到了经开区（头屯河区）第一人民医院，3小时后顺利产下一名男婴。

目前医院已帮助30多位产妇顺利生产，现在产妇和孩子都很好。（来源：掌上乌鲁木齐）

牧民摔倒昏迷，医护及时救助

10月7日，伊犁哈萨克自治州尼勒克县木斯镇中心卫生院院长赛力克接到牧民库尔马西·吾西克尔拜家属的急救电话，老人不小心在家中摔倒昏迷。当时救护车出诊不在医院，赛力克立即开上自己的车拉上护士赶往患者家中，根据患者的病情进行了现场处置后，到医院进一步抢救。经过3天的住院治疗，患者病情好转出院。

10月21日，巴音郭楞蒙古自治州轮台县公安局接到一位女士报警，称其丈夫突发心脏病，急需救助。接警后，民警迅速赶往现场，驾车仅用5分钟就将其丈夫送到医院，为就医赢得宝贵时间。

助农服务不停歇

助农销售“不打烊”

近日，塔城地区乌苏市皇宫镇阿合奇村蔬菜丰收，驻村工作队和村“两委”积极联系本地大型商超和菜贩，帮助菜农销售蔬菜，极大地解决了菜农的销售难题。目前，已销售蔬菜200余吨，剩余500余吨正在有序进行中，预计11月初销售完毕。

蔬菜销售渠道畅

为解决蔬菜种植大户运输和销售问题，巴音郭楞蒙古自治州焉耆回族自治县积极统筹协调，联系对接多个销售平台，开展形式丰富的农产品促销活动，解决了永宁镇30余户种植大户蔬菜销售难题。

生活物资供应足

发放免费物资包

疫情发生以来，吐鲁番市高昌区坚持将保障民生作为各项工作的落脚点，针对群众反映的生活困难问题，积极组织发放各类免费物资包，做到疫情防控有力度，民生保障有温度，赢得了群众的一致认可和点赞！

快速解决困难诉求

伊犁哈萨克自治州伊宁县应急管理局驻曲鲁海乡上皮牙子村工作队每日走访，了解群众困难诉求，询问登记居民生活必需品需求，然后到保供点进行采购，及时将生活物资保供到位。

网民困难诉求得到有效化解

连日来，自治区统筹人民网领导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道，建立统筹联动办理机制，加大盯办、跟办、督办力度，全力解决群众困难诉求，以下为部分案例：

1.乌鲁木齐市候某通过困难诉求反映渠道留言称“父亲是透析患者，需联系医院做透析”。经所在社区协调，其父亲已前往自治区人民医院苏州路院区进行透析治疗。

2.乌鲁木齐市水磨沟蔡某通过困难诉求反映渠道留言称“家人患有尿毒症、获得性免疫缺陷综合症，需到医院透析”。经水磨沟区协调，10月21日，所在社区已协助其家人前往新疆医科大学第八附属医院进行透析治疗。

3.伊犁哈萨克自治州伊宁市袁某通过困难诉求反映渠道留言称“因疫情影响没有收入，无力偿还银行贷款、信用卡欠款”。经伊犁州积极协调，目前各家银行已及时受理群众延期还贷申请，延期期间不影响征信记录、免收罚息。

受疫情影响，群众遇到无法解决的生产生活困难诉求，可通过人民网领导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道进行反映。